FAQs

Domande Frequenti

Perché ScubaDudeStore richiede il mio indirizzo email? Riceverò email di spam dopo averlo fornito?

Fornendoci il tuo indirizzo email, possiamo inviarti due email molto importanti: una è una copia dell'ordine che effettui con noi e l'altra è una notifica che il tuo pacco è stato spedito. Potremmo anche utilizzare l'email per contattarti riguardo al tuo ordine, se necessario. Non ti invieremo email di spam e non forniremo il tuo indirizzo email a nessun altro.

Ho appena effettuato un ordine. Quanto tempo passerà prima che venga spedito?

Per gli ordini su ScubaDudeStore, stiamo riscontrando un periodo di elaborazione esteso da 2 a 3 giorni lavorativi. Grazie per la tua pazienza. Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento.

E se il mio ordine viene annullato?

Quando un cliente effettua un ordine sul nostro sito, viene effettuata un'autorizzazione in sospeso/"trattenuta in sospeso" sul conto. Non addebitiamo i nostri clienti fino a quando il loro ordine non viene spedito. Se il tuo ordine viene annullato, l'autorizzazione in sospeso sul tuo conto per l'importo dell'ordine verrà eliminata, rilasciando quei fondi nel tuo saldo disponibile entro 2-7 giorni lavorativi.

Come posso annullare il mio ordine su ScubaDudeStore?

Una volta che il tuo ordine è stato effettuato, non siamo in grado di apportare modifiche o annullare l'ordine. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di consegna rifiutata.