Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2024
Questa Privacy Policy descrive come ScubaDudeStore (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su scubadudestore.com (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Privacy Policy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un altro individuo di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi di questa Privacy Policy.
Si prega di leggere attentamente questa Privacy Policy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Privacy Policy. Se non accetti questa Privacy Policy, ti invitiamo a non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche a questa Privacy Policy
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Privacy Policy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
In aggiunta agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Che tipo di informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che invii direttamente a noi tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri.
- Informazioni sull'assistenza clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornire direttamente certe informazioni su te stesso. Puoi decidere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedire l'uso o l'accesso a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo tramite i cookie
Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui fornitori e partner che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e Servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni bancarie, carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento e soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software developer kits, librerie di terze parti e cookie.
Le informazioni che otteniamo da terze parti verranno trattate in conformità con questa Privacy Policy. Non siamo responsabili né per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti né per le politiche o pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sottostante, "Siti Web e Link di Terze Parti".
Come utilizziamo le tue informazioni personali
Fornitura di prodotti e servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi e per permetterti di inviare recensioni.
Marketing e pubblicità: Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggi di testo o posta, e per mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrarti un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
Comunicazione con te: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per rispondere alle tue esigenze, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookies
Come molti siti web, utilizziamo i Cookies sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookies che usiamo relativi al funzionamento del nostro negozio tramite Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookies per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nei nostri legittimi interessi per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookies sul nostro Sito per meglio adattare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookies per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookies tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookies può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookies potrebbe non prevenire completamente come condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, come previsto da questa Privacy Policy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione su cloud, evasione e spedizione).
- Con partner aziendali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità.
- Quando ci dirigi, richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di certe informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'azienda di successo.
- In relazione a una transazione aziendale, come una fusione o fallimento, per adempiere a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni sensibili (indicate con *) sugli utenti per gli scopi descritti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come i fornitori di servizi Internet, i processori di pagamento, i partner per l'evasione degli ordini, i partner per il supporto clienti e i fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati |
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per inferire caratteristiche su di te.
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi potrebbero permetterti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in una qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri, e non possiamo garantire che le parti che avranno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o la manterranno sicura. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.
Siti Web di Terze Parti e Link
Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online operati da terzi. Se segui i link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in ambienti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terzi, potrebbero essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni sull'uso da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei Bambini
I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano eliminate.
A partire dalla Data di Efficacia di questa Politica sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni di età.
Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali con noi.
Quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti e Opzioni
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta come previsto dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui usiamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
- Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali imprecise che manteniamo su di te.
- Diritto alla Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che possediamo su di te e richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di Limitare e/o Escludere l'Uso e la Divulgazione delle Informazioni Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di dirci di limitare e/o divulgare le informazioni personali sensibili solo a quanto necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da una persona media.
- Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiedere di fermare o limitare il trattamento delle tue informazioni personali.
- Revoca del Consenso: Dove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare questo consenso.
- Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e potrai scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle nostre email. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nel nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova che li hai autorizzati ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto di seguito o presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti Internazionali
Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali fuori dal paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali vengono anche trattate da personale e fornitori di servizi di terzi e partner in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato determinato come avente un livello adeguato di protezione.
Contatti
Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Politica sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a te disponibili, inviaci un'email all'indirizzo info@scubadudestore.com o contattaci a ESWAG L.L.C-FZ, The Meydan Hotel, Business Center 1, M Floor, Dubai DU, Emirati Arabi Uniti.